Informatiker/in IT-Support im IT Service Center (60-100%)

Allgemeine Informationen

Wir suchen in Landquart eine/n Informatiker/in IT-Support im IT Service Center (60-100%) .

Arbeitsbeginn per sofort oder nach Vereinbarung. 



Ihre Hauptaufgaben

  • Entgegennehmen von Anfragen, Erfassen und Klassifizieren der notwendigen Informationen sowie Beratung und Unterstützung der Anwender bei Betriebsunterbrüchen.
  • Überwachung der Systemverfügbarkeiten sowie Voranalyse und Behebung von Störungen. Umsetzen allfälliger Umgehungslösungen resp. Weiterleitung an die zuständigen Stellen. Information der betroffenen Anwender sowie Einleiten von Eskalationsverfahren.
  • Abwicklung von komplexeren IT Services gemäss Servicekatalog der Informatik. Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben. Erfassen und Nachführen von Anleitungen oder Checklisten. Pflege und Überprüfung des IT-Inventars.
  • Evaluation, Beschaffung, Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und -peripherie inkl. dazugehörende Software und Schnittstellen. Koordination von internen und externen Partnern.
  • Mitarbeit im Scrum-Prozess und in IT Projekten sowie Möglichkeit zur Betreuung von Lernenden.


Ihre Qualifikationen

  • Offene, engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit, welche sich in einem agilen Umfeld (SCRUM) wohl fühlt, den Kunden im Fokus hat und als weitsichtiger Teamplayer agiert
  • Abgeschlossene Informatikausbildung resp. Weiterbildung im Bereich Informatik und mehrjährige Berufserfahrung in der beschriebenen oder einer ähnlichen Funktion
  • Erfahrung in der Betreuung von Microsoft-365-Produkten und in der Konfiguration von Arbeitsplatzsystemen und Peripherien


Das bieten wir Ihnen
  • 2. Klasse Generalabonnement
  • Vergünstigungen auf Freifahrscheine im Ausland
  • Bezahltes Mobiltelefon und -Abo zur geschäftlichen und privaten Nutzung
  • Flexible Teilzeitmodelle
  • Attraktive Sozialnebenleistungen und gesunde Pensionskasse
  • Zusätzlicher Kauf von Ferien
  • Möglichkeit zur internen und externen Weiterbildung mit finanzieller Unterstützung durch die RhB
 
Auskünfte

Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne 

Francesco D'Amico, Teamleiter IT Support, +41 81 288 64 68