Kunden- und Reiseberater/in Railservice (80-100%)

Allgemeine Informationen

Wir suchen in Chur eine/n Kunden- und Reiseberater/in Railservice (80-100%).



Ihre Hauptaufgaben

  • Reiseberatung für Kunden aus aller Welt am Telefon und per Mail
  • Verkauf und Beratung der Premiumprodukte Bernina- und Glacier Express sowie Spezialangebote und Sonderangebote 
  • Service- und Supportleistungen für Onlinekunden und Verkaufsstellen
  • Gruppenreservationen und Dispositionen in den Panoramawagen des Bernina und Glacier Express sowie in den Regionalzügen


Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau öffentlicher Verkehr bzw. eine vergleichbare Ausbildung im Tourismus oder eine Ausbildung im Kundendialog
  • Gute System- und Produktekenntnisse des öffentlichen Verkehrs sowie gute MS Office Kenntnisse
  • Kommunikative, teamorientierte, flexible und sehr belastbare Persönlichkeit, die auch in hektischen Zeiten die Ruhe und Übersicht behält und Eigenverantwortung übernimmt
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Fremdsprachenkenntnisse in Englisch, Französisch oder Italienisch in Wort und Schrift
  • Freude am Telefonieren und ausgeprägte Kunden- und Verkaufsorientierung sowie Bereitschaft für unregelmässige Arbeitszeiten unter der Woche und an Wochenenden


Das bieten wir Ihnen

  • 2. Klasse Generalabonnement
  • Vergünstigungen auf Freifahrscheine im Ausland
  • Bezahltes Mobiltelefon und -Abo zur geschäftlichen und privaten Nutzung
  • Flexible Teilzeitmodelle
  • Attraktive Sozialnebenleistungen und gesunde Pensionskasse
  • Zusätzlicher Kauf von Ferien
  • Möglichkeit zur internen und externen Weiterbildung mit finanzieller Unterstützung durch die RhB


Auskünfte

Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Patricia Breitenmoser, Leiterin Railservice, +41 81 288 63 85