Praktikant/in IT Service Center (100%)

Allgemeine Informationen

Wir suchen in Landquart eine/n Praktikant/in IT Service Center (100%).



Ihre Hauptaufgaben

• Entgegennehmen von Anliegen, Erfassen und Klassifizieren der notwendigen Informationen sowie Beratung und Unterstützung der Anwender bei Betriebsunterbrüchen.

• Voranalyse und Behebung von Störungen. Umsetzen allfälliger Umgehungslösungen resp. Weiterleitung an die zuständigen Stellen. Information der betroffenen Anwender sowie Einleiten von Eskalationsverfahren.

• Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und –peripherie inkl. dazugehörende Software und Schnittstellen.

• Mitarbeit im Scrum-Prozess und in IT Projekten.


Ihre Qualifikationen

• Offene, engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit, welche sich in einem agilen Umfeld (SCRUM) wohl fühlt, den Kunden im Fokus hat und als weitsichtiger Teamplayer agiert

• Abgeschlossene Informatikausbildung (z.B. ICT Fachmann)


Unsere Stärke - Ihr Vorteil

Unsere Mitarbeitenden geniessen freie Fahrt auf dem schweizweiten Streckennetz. Wir orientieren uns an modernen Arbeitsformen wie Teilzeit, Homeoffice sowie der Möglichkeit, zusätzlich bis zu zwei Wochen arbeitsfreie Tage zu beziehen. Mit gesundheitsfördernden Kampagnen halten wir uns in Geist und Körper fit. Und wer nicht nur in unseren Zügen, sondern auch sonst den Weg vorwärts mag, wird aktiv gefördert, um das persönliche Potenzial auszuschöpfen.


Auskünfte

Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Francesco D'Amico, Teamleiter IT Support, +41 81 288 64 68