Praktikant/-in Qualität & Nachhaltigkeit (80-100%)

Allgemeine Informationen

Wir suchen in Chur eine/n Praktikant/-in Qualität & Nachhaltigkeit (80-100%).

Ihre Hauptaufgaben

• Bearbeiten von schriftlichen Kundenanliegen im Beschwerdemanagement (Kundendienst) und Mitwirken im internen Verbesserungsprozess (KVP)
• Mitarbeit in der Implementierung von interdisziplinären Prozessen
• Kommunikation und Unterstützung im Nachhaltigkeitsbereich und in der Nachhaltigkeitsberichterstattung
• Mitwirkung in bereichsübergreifenden Projekten und bei der Erstellung von Konzepten

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder Aus-/Weiterbildung in Kommunikation, Tourismus, Qualitätsmanagement oder Nachhaltigkeit
• Erste Erfahrungen in den Bereichen Nachhaltigkeit sowie Kundenkommunikation gewünscht
• Ausgeprägt hohe mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
• Engagierte, kundenorientierte Persönlichkeit
• Offene, aufgeschlossene und empathische Wesensart

Das bieten wir Ihnen

Bei uns sind Sie am Puls der RhB, denn in unserem Team am Standort Chur laufen viele Informationen zusammen: In unserem Team Qualitätsmanagement verwandeln wir positive und negative Kundenrückmeldungen in zukunftsgerichtete Verbesserungen zu Gunsten der RhB. Zudem können Sie in verschiedenen kleinen und grösseren internen Projekten mitwirken und dabei einen Beitrag in den Bereichen Nachhaltigkeit und Prozesse leisten. Wir sind ein kleines, dynamisches Team mit viel Herzblut für den öV und für unsere Kundinnen und Kunden aus der ganzen Welt. Um in Ihrer Freizeit die Schweiz entdecken zu können, profitieren Sie von einem kostenlosen Generalabonnement. Ebenfalls wird Ihnen ein Smartphone sowie das Mobilabo zur Verfügung gestellt.

Auskünfte

Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Ladina Waser, Leiterin HR Beratung, +41 81 288 63 31