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Mitarbeiter/in Kundenbefragung (30-40%)

Allgemeine Informationen

Wir suchen in Scuol eine/n Mitarbeiter/in Kundenbefragung (30-40%).

Ihre Hauptaufgaben

Kundenbefragung mit digitaler Datenerfassung der Fahrausweisstrukturerhebung in den RhB-Zügen
Repräsentation unseres Unternehmens und Erkennung von Kundenbedürfnissen
Unterstützung im Störungsmanagement hinsichtlich Kundenbetreuung und Kundenlenkung
Auskunft und Beratung hinsichtlich des Angebots im öffentlichen Verkehr und seine Dienstleistungen

Ihre Qualifikationen

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
Bereitschaft für unregelmässige Arbeitszeiten sowie Wochenendeinsätze
Kenntnisse im Umgang mit elektronischen Geräten und Applikationen
Kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit einem freundlichen und gepflegten Auftritt

Das bieten wir Ihnen

2. Klasse Generalabonnement
Vergünstigungen auf Freifahrscheine im Ausland
Bezahltes Mobiltelefon und -Abo zur geschäftlichen und privaten Nutzung
Flexible Teilzeitmodelle
Attraktive Sozialnebenleistungen und gesunde Pensionskasse
Möglichkeit zu internen und externen Weiterbildung mit finanzieller Unterstützung

Auskünfte

Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Elvira Koch-Pally, Leiterin Fahrgastzählung, +41 81 288 64 11